Nowe spojrzenie i budowanie relacji – konferencja zespołu ds. jakości w Polsce
Podczas dorocznej konferencji, która stała się już tradycją, zespoły ds. jakości z Finlandii i Polski spotykają się, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat nowych metod pracy i aby poznać się osobiście. W warsztatach wzięło udział 1-2 członków z każdej jednostki Promeco, w sumie ośmiu uczestników. Osobiste spotkania są istotne z punktu widzenia budowania więzi między członkami zespołu z różnych krajów.
Członkowie zespołu ds. jakości Promeco zebrali się w Polsce w pierwszym tygodniu września. Dyrektor ds. Jakości i Bezpieczeństwa Promeco, Heidi Hakala, bardzo miło wspomina ten tydzień.
– Pierwsze dwie noce spędziliśmy w pięknym domu, gdzie mogliśmy skupić się wyłącznie na naszym zespole. Warsztaty te często są intensywne i przyjemnie było móc zmieniać lokalizacje w ciągu dnia. Niektóre wydarzenia odbywały się na świeżym powietrzu, na łonie natury, co zawsze ma kojący efekt.
Harmonogram konferencji
Celem tegorocznej konferencji była burza mózgów na temat najlepszych praktyk, a jeden z tematów skupiał się na sposobie postepowania z informacjami zwrotnymi od klientów. Ze względu na szybko postępujący rozwój technologiczny, istotnym jest, aby analizować procesy również z perspektywy jakości. Celem było również zidentyfikowanie obszarów, w których stosowane są odmienne praktyki i zbadanie możliwości ich ujednolicenia.
– Członkom zespołu przydzielono zadania przygotowawcze w małych grupach, w których poproszono ich o zidentyfikowanie najlepszych praktyk stosowanych w ich własnych obszarach działalności. Zadania te zostały podzielone tematycznie i przedstawione zespołowi podczas konferencji.
Ponieważ rok zbliża się ku końcowi, zespół zaczął również tworzyć plan działania na przyszły rok.
– Jednym z głównych tematów dyskusji była kwestia monitorowania i obniżania kosztów. Ponadto zaplanowaliśmy tematy szkoleń z zakresu jakości zarówno wewnętrznych w ramach zespołu ds. jakości, jak i w całej organizacji.
Wizyty w zakładach produkcyjnych w Polsce
Drugiego dnia nastąpił dalszy przejazd do polskich fabryk w Gościcinie i Strzebielinie. Zespół poznał polski personel, jego codzienną pracę i produkty wytwarzane w Polsce.
– Jako zespół ds. jakości byli szczególnie zainteresowani różnymi metodami kontroli i testowania stosowanymi przy wytwarzaniu różnych produktów.
Skuteczne narzędzie do budowania zespołu
Choć głównym celem organizowanych przez Promeco konferencji jest rozwój działalności firmy, jak podkreśla Hakala, wydarzenia te to także ważne spotkania zarówno dla nowych, jak i długoletnich członków zespołu ds. jakości.
– Dla nowych pracowników było to pierwsze osobiste spotkanie z członkami zespołu ds. jakości. Spotkania twarzą w twarz mają kluczowe znaczenie dla budowania poczucia wspólnoty. Uważam, że po osobistym spotkaniu komunikacja staje się bardziej bezpośrednia.
Chociaż podczas konferencji skupiano się głównie na kwestiach związanych z pracą, zespół miał też czas na relaks i zacieśnienie więzi.
– Dom, w którym zespół ds. jakości zatrzymał się na pierwsze dwie noce, posiadał saunę, wannę z hydromasażem i gry, przy których członkowie zespołu wspólnie spędzali wieczory. Zwiedziliśmy również zabytki Gdańska i skosztowaliśmy lokalnych przysmaków.
Warsztaty przyniosły wiele nowych wspaniałych pomysłów, które zespół ds. jakości będzie nadal rozwijał podczas comiesięcznych spotkań zespołów.